Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MedAI Solutions SARL, située Rue Mohamed Achour Andalousi, Khezama, 4071 Sousse, Tunisie, est responsable des traitements de données réalisés pour les besoins de ce site.

Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez contact@medaisol.com, à l’attention de Marouene Kermani.

Données recueillies et utilisation

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Ces informations servent à répondre à votre demande, comprendre votre besoin et poursuivre les échanges concernant votre projet. L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter.

Les champs du formulaire sont nécessaires à la prise en charge de votre demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone.

Merci de ne pas transmettre de données médicales, de documents d’identité, de mots de passe ou d’autres informations confidentielles dans ce formulaire.

Des informations techniques liées à la navigation, notamment l’adresse IP, les pages consultées et le type d’appareil, peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure de fréquentation du site.

Destinataires des données

Vos demandes sont accessibles aux personnes habilitées de MedAI Solutions. Nos prestataires d’hébergement, d’envoi d’e-mails et de messagerie interviennent dans leur traitement technique et leur acheminement.

Le site charge également des polices depuis Google Fonts et utilise un service de mesure de fréquentation pour comprendre son utilisation et améliorer son fonctionnement.

Conservation

Les demandes de contact sans suite commerciale sont conservées pendant 12 mois maximum après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité liée à un litige.

Lorsqu’une relation commerciale est établie, les documents nécessaires à son suivi sont conservés selon les règles applicables aux dossiers clients, contrats et pièces comptables.

Les journaux techniques et les sauvegardes des prestataires suivent des durées distinctes de celles des messages conservés par MedAI Solutions.

Statistiques et technologies de navigation

Le site utilise un service de mesure de fréquentation afin de comprendre son utilisation et d’améliorer son fonctionnement. Il fournit notamment des statistiques sur les visites, les pages consultées, les sources de trafic et les types d’appareils.

Le chargement des polices Google Fonts implique une connexion aux serveurs de Google.

Vous pouvez gérer les cookies et les données de navigation depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certaines technologies peut affecter le fonctionnement du site.

Lieux de traitement

MedAI Solutions exerce son activité en Tunisie. Les lieux de traitement et de stockage des services techniques utilisés dépendent des configurations et des infrastructures de leurs prestataires.

Le recours à ces services ne constitue pas une garantie de stockage exclusivement en Tunisie. Tout transfert de données à l’étranger doit être encadré conformément aux exigences applicables.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements.

Adressez votre demande à contact@medaisol.com, en précisant les informations nécessaires pour retrouver votre échange. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être demandée.

Vous pouvez également saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) : https://www.inpdp.tn.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer lorsque les services ou les traitements du site changent.